Fragebogen zur Kundenzufriedenheit in der Leistungsdiagnostik am Karlsruher Institut für Technologie

Dieser Fragebogen soll die Weiterentwicklung unserer Abteilung unterstützen, indem wir von Ihnen als Kunden erfahren, mit welchen Bereichen unserer Arbeit Sie zufrieden sind und an welcher Stelle Sie Veränderungswünsche haben.

Bei Fragen zu diesem Fragebogen wenden Sie sich bitte entweder telefonisch unter 0721-60845438 an uns oder per Mail an leistungsdiagnostik@sport.kit.edu.

1. Geschlecht
Männlich
Weiblich
2. Wie alt sind Sie?
< 21
21-25
26-30
31-35
36-40
41-45
46-50
51-55
55-60
> 60
3. Wie sind Sie auf die Leistungsdiagnostik aufmerksam geworden?
durch Freunde / Bekannte / Familie
durch unseren Internetauftritt
durch unseren Flyer
Sonstiges
4. Wie beurteilen Sie die Dauer bis zur Terminvergabe (Kurzfristigkeit)?
sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft
5. Wie beurteilen Sie die Parkmöglichkeiten?
sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft
6. Wie beurteilen Sie den erster Eindruck des Instituts?
sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft
7. Wie beurteilen Sie die räumliche Gestaltung des Diagnoseraums?
sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft
8. Wie beurteilen Sie die Umkleidemöglichkeiten / Duschmöglichkeiten?
sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft
9. Wie beurteilen Sie die Betreuung durch den Testleiter?
sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft
10. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit des Testleiters?
seht gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft
11. War der Testablauf klar verständlich erklärt?
Ja
Nein (Wenn nein, was war Ihnen unklar?)
12. Wie beurteilen Sie die Dauer bis zum Erhalt der Auswertung?
sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft
13. Wie zufrieden waren Sie mit der schriftlichen Auswertung?
sehr zufrieden zufrieden befriedigend ausreichend nicht zufrieden
14. Waren Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden?
Ja
Nein (Wenn nein, was hat Ihnen gefehlt?)
15. Wo sehen Sie Verbesserungsvorschläge in unserem Kundenservice? Haben Sie weitere Anmerkungen, Wünsche, Kommentare oder Kritik?

16. Haben Sie vor, einen weiteren Ausdauer-Test in unserer Abteilung zu absolvieren?
Ja
Nein (Wenn nein, was hält Sie davon ab?)
17. Können Sie sich vorstellen auch weitere Angebote unseres Insituts wahrzunehmen? Wenn ja, welche?
Messung der Körperzusammensetzung
Grundumsatzmessung
Ernährungsberatung
Bike Fitting
Personal Training
Trainingsplanerstellung
Anregungen:
18. Möchten Sie an unserer Verlosung teilnehmen? Selbstverständlich werden Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben und vertraulich behandelt!
Nein
Ja (Eingabe der E-Mail Adresse)

Der Fragebogen ist jetzt:
noch nicht fertig      
fertig zum Abschicken

Wir möchten uns an dieser Stelle recht herzlich bei Ihnen für Ihr Interesse und Ihre Mitarbeit bedanken und hoffen, dass wir Sie bald wieder am Institut für Sport und Sportwissenschaft des Karlsruher Instituts für Technologie (KIT) begrüßen dürfen!


Ihr Team der Leistungsdiagnostik




      
Autor des Fragebogens: Abteilung der Leistungsdiagnostik
eMail: leistungsdiagnostik@sport.kit.edu
Institution: Karlsruher Institut für Technologie, Institut für Sport und Sportwissenschaft
Dieses Formular wurde mit GrafStat (Ausgabe 2015 / Ver 4.342) erzeugt.
Ein Programm v. Uwe W. Diener 08/2015.
Informationen zu GrafStat: http://www.grafstat.de